Vigilancia que no deja el puesto vacío
Anya Seguridad cubre puestos fijos, control de accesos y servicios discontinuos nocturnos con personal habilitado por el Ministerio del Interior, planes de sustitución escritos y un parte de novedades que el cliente puede leer cada mañana.
- Modalidad
- Puesto fijo, discontinuo y por evento
- Cobertura
- 24 h / 365 días, con relevo garantizado
- Personal
- Vigilantes habilitados y auxiliares
- Marco
- Ley 5/2014 de Seguridad Privada
Cuadro de servicio tipo de 24 horas.Anya Seguridad: cobertura continua las 24 horas. Servicio continuo: el puesto nunca queda descubierto.
Qué incluye el servicio
Cada línea se contrata por separado o como parte de un contrato único con el resto de divisiones del grupo.
Vigilantes de seguridad en instalación fija
Puesto permanente con funciones definidas por escrito: apertura y cierre, custodia de llaves, atención de alarmas, control de proveedores y registro de incidencias en cada turno.
Control de accesos y acreditaciones
Filtro de personas y vehículos, gestión de visitas, entrega y retirada de acreditaciones, verificación documental y control de matrículas en muelles y aparcamientos.
Auxiliares de servicios y conserjería 24/7
Recepción, información, atención telefónica, gestión de paquetería y apoyo a la operativa del edificio en horario continuado, incluidas noches y festivos.
Rondas y servicios discontinuos nocturnos
Recorridos programados con puntos de control verificables, aleatorización de horarios y parte fechado de cada ronda para instalaciones que no requieren puesto permanente.
Protección de patrimonio y prevención de intrusión
Análisis de puntos débiles del perímetro, propuesta de medidas físicas y electrónicas, y protocolo de actuación ante intrusión, sabotaje o sustracción.
Coordinación con central receptora de alarmas
Enlace permanente con la CRA del cliente o de la instalación: verificación de saltos, acuda, protocolo de llaves y escalado a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Planes de seguridad, análisis de riesgos y auditorías
Documento técnico con evaluación de amenazas, dimensionado de medios, procedimientos operativos y calendario de revisión, útil también como anexo en licitaciones.
Servicios para eventos y aforos
Dispositivo puntual para congresos, ferias, jornadas deportivas y actos corporativos: control de acceso, aforo, flujos de evacuación y coordinación con la organización.
Instalaciones que atendemos
El mismo servicio se dimensiona de forma muy distinta según el tipo de instalación, el aforo y el horario de actividad.
Hoteles y resorts
Recepción nocturna, control de zonas comunes y respuesta a incidencias sin despertar al establecimiento.
Centros comerciales
Presencia en horario ampliado, control de muelles y coordinación con la sala de CCTV del centro.
Oficinas y polígonos
Filtro de accesos, gestión de visitas y rondas perimetrales fuera de horario laboral.
Comunidades y urbanizaciones
Conserjería, control de entradas y vigilancia de zonas comunes y aparcamientos.
Administración pública
Servicios adjudicados por lotes con la documentación y la trazabilidad que exige el pliego.
Eventos y aforos
Dispositivos temporales dimensionados sobre el plan de autoprotección del recinto.
Cómo se pone en marcha
El mismo procedimiento para una instalación única y para una cartera de centros. Cambia la escala, no el método.
- 01
Análisis del puesto
Visita a la instalación, identificación de accesos, puntos ciegos, horarios críticos y medios técnicos existentes.
- 02
Dimensionado y cuadrante
Número de efectivos por turno, solapes de relevo, cobertura de vacaciones y bolsa de sustitutos asignada a la cuenta.
- 03
Procedimientos escritos
Órdenes de puesto, protocolo de emergencias, escalado de incidencias y directorio de contactos, disponibles en la instalación.
- 04
Formación específica
Cada vigilante conoce el edificio antes de su primer turno: recorrido, llaves, sistemas y particularidades del cliente.
- 05
Supervisión y reporting
Visitas del responsable de servicio, parte de novedades por turno e informe periódico con incidencias y acciones tomadas.
Marco normativo y garantías
Lo que acreditamos por escrito antes de que empiece el servicio y lo que mantenemos vigente durante toda la vida del contrato.
Personal habilitado
Los vigilantes de seguridad prestan servicio con la habilitación vigente del Ministerio del Interior exigida por la Ley 5/2014.
Funciones delimitadas
Las funciones de vigilante y las de auxiliar de servicios se separan de forma expresa en el contrato y en las órdenes de puesto.
Videovigilancia y datos
El tratamiento de imágenes y registros de acceso se ajusta al RGPD y a la LOPDGDD, con los plazos de conservación acordados por escrito.
Prevención de riesgos
Evaluación por puesto, entrega de EPI, formación preventiva y coordinación de actividades empresariales con el titular del centro.
Preguntas que nos hacen antes de firmar
¿Qué ocurre si un vigilante causa baja a mitad de turno?
El cuadro de servicio incluye una bolsa de sustitución asignada a la cuenta. El relevo se activa desde la coordinación de la delegación y el puesto se cubre sin interrumpir el servicio; la incidencia queda registrada en el parte de esa jornada.
¿Pueden asumir la subrogación del personal actual?
Sí. Se estudia la documentación laboral aportada por el titular saliente conforme al convenio colectivo aplicable y se confirma por escrito qué personal se subroga, con qué antigüedad y en qué condiciones antes de la firma.
¿Necesito vigilantes o me basta con auxiliares de servicios?
Depende de las funciones. Las de vigilancia, protección y control de accesos reservadas por la Ley 5/2014 exigen vigilante habilitado; la recepción, la información y el apoyo a la operativa puede prestarlas un auxiliar. En la visita técnica delimitamos qué corresponde a cada figura.
¿Cómo se acredita el servicio realizado?
Cada turno cierra con un parte de novedades fechado y firmado. Las rondas se verifican en puntos de control y el informe periódico agrega incidencias, tiempos de respuesta y acciones correctoras.
¿Trabajan sobre pliegos de licitación pública?
Sí. Preparamos memoria técnica, solvencia, planes de sustitución y compromisos de adscripción de medios en el formato que exija el pliego, y coordinamos los lotes de seguridad, limpieza y socorrismo cuando la licitación los agrupa.
¿Necesita también las otras divisiones?
Muchas instalaciones contratan Anya Seguridad junto con el resto del grupo. Un solo contrato, un cuadro de servicio común y una factura con el desglose por división.